1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité.
La présente politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons sur le site christinefichellecoaching.com, comment elles sont utilisées, et quels sont vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

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2. Responsable du traitement

La responsable du traitement est :
Christine Fichelle
Email : contact@christinefichellecoaching.com

Christine Fichelle est également votre point de contact pour toute question relative à la protection des données.

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3. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :

• Formulaires de contact : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone (si renseigné), message.

• Données de navigation : via les cookies et traceurs (voir Politique en matière de cookies).

• Données contractuelles : en cas d’inscription à une séance ou à un programme (informations nécessaires à la facturation et au suivi).

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4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• répondre à vos demandes de contact,

• gérer vos inscriptions à des séances ou programmes,

• assurer la facturation et le suivi administratif,

• améliorer le fonctionnement et le contenu du site (via les cookies analytiques, sous réserve de votre consentement),

• garantir la sécurité du site et prévenir les abus.

 

5. Base légale du traitement

Conformément au RGPD :

• Consentement : pour le dépôt de cookies non essentiels et l’utilisation d’outils d’analyse tels que Microsoft Clarity,

• Exécution d’un contrat : pour la gestion des réservations et des prestations de coaching,

• Obligation légale : pour la conservation des documents comptables et fiscaux,

• Intérêt légitime : pour assurer la sécurité du site et améliorer nos services (hors cookies soumis à consentement).

 

6. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.
Elles peuvent être transmises uniquement à :

• nos prestataires techniques, notamment Microsoft Clarity (outil d’analyse de l’expérience utilisateur),

• notre hébergeur : Wix.com Ltd., dont le siège social est situé 40 Namal Tel Aviv St, Tel Aviv, Israël. Les données collectées via ce site peuvent être stockées sur les serveurs de Wix, situés dans différents centres de données à travers le monde (y compris dans l’Union européenne, aux États-Unis et en Israël). Wix s’engage à assurer un niveau de protection adéquat, conforme au RGPD, notamment via des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

• nos prestataires administratifs (ex. outils de facturation),

• les autorités administratives ou judiciaires si la loi l’exige.

 

7. Durée de conservation

• Données de contact : 3 ans après le dernier échange.

• Données contractuelles et de facturation : 10 ans (obligation légale).

• Cookies : voir Politique en matière de cookies pour les durées spécifiques.

 

8. Vos droits

Vous disposez, conformément au RGPD, des droits suivants :

• droit d’accès à vos données,

• droit de rectification,

• droit d’opposition et de suppression,

• droit à la limitation du traitement,

• droit à la portabilité des données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@christinefichellecoaching.com.
Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL via www.cnil.fr.

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9. Sécurité

Nous mettons en place les mesures nécessaires (techniques et organisationnelles) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

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10. Mise à jour de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment.La date de dernière mise à jour sera indiquée en bas de page.

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Mise à jour le 4 septembre 2025.